Politique de Confidentialité (RGPD) – Utilisation des cookies

Cette politique a pour objectif d'informer le Client sur la manière dont ses données personnelles sont collectées et traitées par le Vendeur.

Article 1 – Identité et Coordonnées du Responsable du Traitement

  • Responsable du Traitement : Stéphanie Perin / Altus Elite
  • Adresse du Siège Social : 5570 Beauraing – rue des Carrières 34
  • Numéro d'entreprise (BCE) : BE0873.822.124
  • Adresse e-mail : stephanie_perin@outlook.com

Article 2 – Catégories de Données Personnelles Collectées

Le Vendeur collecte et traite notamment les catégories de données suivantes :

Catégorie de Données

Exemples

Moment de la Collecte

Données d'identification

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Inscription, achat d'e-book, demande de coaching.

Données de transaction

Historique des achats (Formules Basique/Premium/Élite), données de paiement (nature, montant).

Achat en ligne.

Données de connexion

Adresse IP, horodatage, données techniques de navigation, cookies.

Navigation sur le Site, utilisation du groupe privé.

Données de contenu

Échanges par e-mail ou visio (Coaching Élite), commentaires dans le groupe privé.

Prestation des services de coaching.

Article 3 – Finalités et Bases Légales du Traitement

Les données sont traitées pour les finalités précises suivantes, sur la base d'un fondement légal justifié :

Finalité du Traitement

Base Légale (RGPD)

Exécution des commandes

Exécution d'un contrat (vente d'e-book, prestation de coaching).

Gestion de la relation client

Exécution d'un contrat et/ou Intérêt légitime du Vendeur.

Envoi d'une newsletter ou marketing direct

Consentement de la personne (avec possibilité de retrait).

Amélioration du site et analyse des performances

Intérêt légitime du Vendeur (ex: cookies d'analyse).

Respect des obligations légales

Obligation légale (comptabilité, TVA, lutte contre la fraude).

Article 4 – Durée de Conservation des Données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités précitées, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée par la loi (ex: 7 ans pour les documents comptables en Belgique).

  • Données client/transaction :  7 ans après la fin de la relation commerciale.
  • Données de prospection (newsletter) : Jusqu'au retrait du consentement.

Article 5 – Droits du Client

Conformément au RGPD, le Client dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

  1. Droit d'accès et de rectification.
  2. Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
  3. Droit de s'opposer au traitement.
  4. Droit à la portabilité des données.
  5. Droit de retirer son consentement à tout moment (pour le marketing).

Pour exercer ces droits, le Client doit adresser une demande écrite par e-mail à stephanie_perin@outlook.com

Article 6 – Plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD)

Si le Client estime que le traitement de ses données n'est pas conforme au RGPD, il a le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :

  1. Modèle de Politique en Matière de Cookies

Article 1 – Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte ou traceur déposé sur le terminal (ordinateur, tablette, smartphone) du Client lors de la visite du Site. Ils permettent au Vendeur ou à des tiers de reconnaître le navigateur du Client et de retenir des informations pour la durée de validité du cookie concerné.

Article 2 – Le Recueil du Consentement (Loi Belge)

  • Consentement obligatoire : Conformément à la législation belge et au RGPD, le dépôt des cookies non strictement nécessaires au fonctionnement du Site requiert le consentement préalable, libre, éclairé et spécifique du Client.
  • Ce consentement est recueilli par l'intermédiaire d'une bannière de gestion des cookies (CMP) qui s'affiche lors de la première visite sur le Site.
  • Le Client peut à tout moment modifier ou retirer son consentement via l'outil de gestion des cookies accessible sur le Site.

Article 3 – Types de Cookies Utilisés

Le Site utilise différentes catégories de cookies pour les finalités suivantes :

Catégorie de Cookie

Finalité

Nécessite le Consentement ?

Cookies Strictement Nécessaires

Permettent la navigation de base et le fonctionnement du panier d'achat et des systèmes de sécurité.

NON (toujours actifs).

Cookies Fonctionnels

Mémorisent les préférences (langue, taille de police) ou les informations de connexion.

OUI.

Cookies Analytiques/Performance

Mesurent la fréquentation et l'utilisation du Site (ex: Google Analytics) pour améliorer les services et le contenu.

OUI.

Cookies de Publicité/Tiers

Utilisés pour afficher de la publicité ciblée et personnaliser les messages marketing.

OUI.

Article 4 – Gestion des Cookies par le Client

En plus de l'outil de gestion des cookies du Site, le Client peut configurer son logiciel de navigation pour désactiver l'utilisation des cookies (cela pourrait cependant dégrader certaines fonctionnalités du Site). Les instructions se trouvent généralement dans le menu "Aide" ou "Préférences" du navigateur.